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Cette semaine avait lieu le congrès de Direct Marketing Association à San Diego. Encore cette année, beaucoup de conférenciers passionnés qui en connaissent long sur le marketing, de la rédaction de l'offre, à la publication multi-plateformes en passant par l'analytics, le SEO et j'en passe. Voici une liste d'actions que j'ai entendu cette semaine qui pourraient vous aider à optimiser votre présence sur le web. Certains points sont faciles à réaliser, d'autres sont un peu plus complexes, mais de savoir est déjà un bon départ.

Utilisabilité

Page d'accueil

1. Votre page d'accueil entraine t-elle une surcharge cognitive? Est-ce que vous tentez de faire passer trop d'idées à la fois?
2. Vos groupes de contenus sont-ils organisés de façon claire et aérée?
3. Est-ce que vos offres (call to action) et vos fonctionnalités clés sont facilement accessibles?

Navigation

1. Avez-vous un moteur de recherche interne? Les pages de résultats représentent de bons outils de SEO.
2. Utilisez-vous correctement les listes et titres h1 à h6? Ils hiérarchisent votre contenu et aident Google à y voir clair.
3. Le texte de vos liens et les titres des pages de destination sont ils identiques?

SEO (Search Engine Optimization)

1. Vos titres de page (balise title) sont ils identiques à vos titres de contenu (h1)?
2. Voyez-vous des mots clés dans ces titres?
3. Utilisez-vous des outils d'analyse d'audience (Google Analytics, Yahoo! Analytics, Omniture, etc.)
4. Utilisez-vous les autres outils de Google (Feedburner pour vos RSS, Outils pour les webmasters pour vos sitemaps, AdWords si vous avez un budget pour acheter des mots clés, si vous êtes une entreprise, votre profil figure-t-il sur Google maps?)
5. Avez-vous un blog ou un outil de communiqués de presse qui soit mis à jour sur une base régulière et disponible par fil RSS? Wordpress arrive très bien à se référencer sur les moteurs de recherche et il gère RSS, mots clés, tags, catégories,etc.

Social media

1. Si vous avez un intérêt dans le social média en tant qu'entreprise, voyez ce que font Ford: ils écoutent plus qu'ils parlent.
2. Vous impliquez-vous dans les conversations sur Linked In? C'est une bonne façon de créer des liens.
3. Soyez authentique dans vos communications social media. C'est la meilleure façon d'attirer la sympathie des autres.

Ajout

Ce matin sur Twitter j'ai trouvé sur le site de l'alliance numérique LE GUIDE DES MEILLEURES PRATIQUES INTERNET. Comme c'est à propos pour ce billet!

1. Lay the groundwork (Expliquer ce qu'on aura en effectuant l'action demandée)
2. Offer a little extra (Donner un bonus à l'action)
3. Have a small number of distinct actions (Limiter le nombre d'options)
4. Use active urgent language (Utiliser un lexique d'action, créer un setiment d'urgence)
5. Get the position right (Positionner le call to acion dans le haut et centré)
6. Use white space (Laisser respirer le call to action)
7. Use an alternative colour (Utiliser une couleur spécifique pour le call to action)
8. Make it big (Utilisez de gros caractères, de gros boutons)
9. Have a call to action on every page (Répéter le call to action sur toutes les pages)
10. Carry the call through (Ne demander que le strict nécessaire)

Tiré d'un excellent billet  de Paul Boag pour aider les designers d'interface à rendre le plus efficace possible le Call to action d'un site web. Voyez le billet original au http://boagworld.com/design/10_techniques_for_an_effective/